La société Grayel et Fils a toujours recherché la satisfaction de ses clients à travers la qualité de ses produits et de ses prestations.
Du fait de l’évolution des marchés et des exigences, notre société s’est développée de manière durable et constructive.
Nous garantissons la satisfaction de nos clients grâce à des produits et des services adaptés à leurs besoins.
Notre démarche qualité s’inscrit dans l’amélioration continue de notre Système de Management de la Qualité, construit sur le modèle ISO 9001.
Notre système s’appuie sur une base documentaire respectant les exigences de la norme (Manuel
Qualité, Procédures, Instructions, Enregistrements, etc..).
Pour pérenniser cette démarche, et atteindre nos objectifs Qualité, notre stratégie s’appuie sur des indicateurs Qualité qui sont analysés lors de réunions qualités régulières et à chaque revue de directions.
Nos principaux axes d’amélioration stratégiques:
- Un Système de Management de la Qualité répondant à l’ISO 9001 et en évolution continu.
- L’Assurance de la traçabilité selon les exigences de la norme.
- L’Amélioration continu du service au client, de notre réactivité, et de nos délais.
La société GRAYEL s’est engagée dans la mise en place d’outils nécessaires et adaptés, en vue de garantir des produits de qualité et des services associés efficaces.
La satisfaction du client pour la prospérité de l’entreprise, tel est l’objectif affiché et vers lequel toutes nos actions convergent.
L’implication de nos équipes se fonde sur une sensibilisation permanente à la culture qualité, sur des actions de formation, et sur la communication entre les acteurs de la société.
La société GRAYEL s’est engagée à appliquer une politique qualité dont l’objectif est :
« La garantie et le respect de la qualité de nos produits ».
Dossier qualité
En fonction des types de pièces, nos dossiers de fabrication peuvent comporter:
_ les certificat matières 2.1/3.1
_ une déclaration de conformité (matière, plan, spécification, normes,…)
_ un plan de fabrication
_ un certificat de rugosité avec les valeurs relevées
_ un certificat d’électropolissage
_ un certificat de ressuage
_ une déclaration ATEX
_ un cahier de soudage
_ les qualifications de nos soudeurs
_ un certificat de test d’étanchéité
_ des notes de calculs
_ une validation APAVE/DEKRA
_ …